深圳美味|國內同行
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一、公司簡介:                                        

 【美味假期】於2012年4月正式於香港成立,由擁有25年旅行社管理經驗豐富的周老闆,率領數名擁有10多年旅行社經驗的精英努力不懈,以組織出境旅行團前往中國廣東省及中國其他各省市為主要旅遊業務。為港人設計更多適合及“超抵玩”旅行團,以“旅遊用心、素質稱心”的經營管理理念及發展核心,繼續突圍而出,持續高速發展。並以一心做好旅遊業為前提基礎,迎接面向世界旅遊之門奮鬥。

   經過不斷的努力及行程創新贏得顧客的一致認同。目前共設立有8間分社遍佈旺角,觀塘、屯門、元朗、沙田、大埔、荃灣及電中等人流量暢旺的地區。務求回饋廣大香港市民,攜手創造一個又一個的高峰。是香港極少數全線經營純玩旅行團的旅行社之一。

   

二、美味載譽:                                              

   

我們的服務宗旨銘記8大字:《旅遊用心、質素稱心》正因用心、所得載譽


2012-2015連續4年榮獲《福建連城白金5星天-溫泉度假村-香港地區銷量冠軍》

2013年6月榮獲:英德旅遊局頒發《最佳組團社》稱號

2013年11月榮獲:蕉嶺縣旅遊局頒發《香港首家推廣蕉嶺旅遊旅行社》及《香港最佳組團社》大獎

2015年10月榮獲:貴州省旅遊局頒發《傑出貢獻》以及《貴州電視臺欄目專訪》

2015年10月榮獲:貴州六盤水市盤縣生態旅遊局頒發《最佳收客》大獎

2016年5月榮獲:贛州旅遊推介大會《重大貢獻大獎》並由江西贛州市市長親自授旗、授譽。

2016年7月榮獲:香港回歸19周年人物特刊-旅遊業代表接受訪問

2017年6月榮獲:山西運城旅發委特別邀請《香港首航運城旅行團》指定合作單位

2017年6月榮獲:山西運城旅行委員會頒發《卓越貢獻、合作無間》大獎

2018年-2019年榮獲:網紅打卡酒店-英德寶墩湖·湖山溫泉頒發《優質合作夥伴》大獎

2018年-2019年榮獲:最受港人喜愛清遠美林國際酒店頒發《收客冠軍》大獎 

三、自置註冊地接社:                                    

 

   【美味假期】致力成為香港旅遊業的領導者,持續提供高質素及多元化之旅遊產品及服務,我們自設直屬註冊地接社【深圳美味假期】。通過一條龍的經營管理理念,不假手於人,創造迎合港人口味產品線路,保證香港收客、國內接待及完團後的一切工作會由專業的人員跟進服務等工作,我們都是親力親為,非一般香港旅行社團交國內地接社可媲美。

深圳美味假期於2015年8月1日深圳正式成立。

成立初期由周董及馮總帶領僅5位內部員工,辦公區域只有40平方。勿忘初心,歷經4餘年我們的隊伍不斷壯大、飛速成長、擁有完善的管理體系:策劃統籌總部、行政管理總部、銷售客服總部、由初期的5名內部員工短短4餘年的時間以數十倍增長。目前內部員工約50人、正職導遊50多人,合計人數約100多名員工。由只有40平方的辦公室演變成為約500平方的辦公區域。這不僅僅是一個數字,這個背後承載著美味假期深圳公司所有成員的共同努力,我們的目標是一致的,做自己喜歡做的事,拼博、奮鬥、付出、歡笑、淚水、、、、、

四、自置車隊及專業領隊隊伍:                               

 2015年、2016年、2018年、2019年分別購置數架豪華旅遊大巴士、現今擁有20臺為客人服務。並設有專業管理人員對旅遊大巴司機進行統一嚴格培訓,更設立由客人自主對旅遊巴士及司機服務及旅遊車舒適等進行良性的有獎競爭評比,參與並選出每月優秀服務之星《季軍、亞軍、冠軍》。

   專業的領隊隊伍:入職前由導師/顧問對其進行公司文化的培訓、專業知識的培訓等系列訓練。力求將最好的服務質素帶給美味貴賓尊貴的享受。同時每季度進行綜合評選導遊明星、頒獎授譽,真正做到讓每一位同事都有家的歸屬感及榮譽感。
 

五、美味先鋒:                                        

 周老闆深信:【財不自上門,成功需苦幹】,所以創造了考察自創的線路系列,考察自創的意思:顧名思義就是本公司美味先鋒成員,甚至經驗豐富的周老闆親自帶領隊美味先鋒前往踩點考察的自主創新旅遊路線。在膳食、酒店、景點、車程等方面親身嘗試體驗,在行程上,努力不懈地尋找,精心貼心地策劃,創新搭配,獨樹一幟。所以此系列的線路都是市場罕有,甚至前所未有的。吸引了很多新舊會員的鼎力支持和踴躍參團,成為業界獨具匠心的金牌路線,行家也積極地抄襲。一直被模仿、卻從未被超越。

六、服務宗旨:                                        

 旅遊用心、質素稱心

 【美味假期】由報名查詢、接待安排、旅程接待、領隊服務、完團回訪等各個服務環節,均引入顧客滿意度及投訴率等可量化的指標水。以進行數據分析及檢討,並定期舉行管理研討會議、產品品質會議、導遊培訓課程、持續改善服務質量。高度的重視客人的回饋意見及建議。公司專門成立《團隊質素監察委員會》務必全力做好每一個環節。我們用心力求保證旅遊品質讓顧客享受稱心的旅程。我們相信沒有最好,祗有更好,【美味假期】在未來的日子,將全力以赴,繼續引領創新高峰。

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